Nos formations
Déployer et optimiser le service de dépannage de votre entreprise de bâtimentÀ l'issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de démontrer un niveau d'expertise avancée en gestion du dépannage et des comptes rendus d'intervention dans le secteur du bâtiment. Il sera capable de concevoir des stratégies complexes pour organiser les interventions, coordonner les processus d’intervention, et rédiger des comptes rendus précis à chaque d'intervention. L'objectif final est d'optimiser la gestion des tâches administratives et opérationnelles, tout en améliorant les compétences en vente, afin de stimuler la productivité globale des entreprises du secteur du bâtiment.
Gestion optimale des réceptions de travaux et de comptes rendus d'intervention dans le bâtiment.À l'issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de démontrer une expertise avancée en gestion des réceptions de travaux et en rédaction de comptes rendus d'intervention dans le secteur du bâtiment. Il sera capable de concevoir des stratégies complexes pour coordonner efficacement les processus de réception des travaux. L'objectif final est d'optimiser la gestion des tâches administratives et opérationnelles, tout en améliorant le service client, pour assurer un suivi optimal du parcours client.
Trouver sa Raison d’Être : Révélez votre POURQUOI pour fédérer et performer dans le bâtimentÀ l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d’identifier et d’appliquer les 3 piliers du Cercle d’Or (Pourquoi, Comment, Quoi) pour structurer un argumentaire ou une présentation de manière cohérente et percutante.
La formation s’appuie sur une approche participative et collaborative, favorisant l’appropriation des concepts par la pratique et l’échange. Les apports théoriques issus des travaux de Simon Sinek seront complétés par des exercices pratiques, des études de cas spécifiques au secteur du bâtiment et des séances de coaching collectif. Cette démarche vise à permettre aux participants de formaliser leur propre "Pourquoi" et de mieux intégrer la méthode du Cercle d’Or dans leur environnement professionnel.
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